ご利用案内

◆サイトの運営

本サイトは、冨来郁が運営しています。
冨来郁の連絡先や取扱店などについて詳しくは [冨来郁について] のページをご覧ください。
また、冨来郁の歴史については [冨来郁の歴史] のページをご覧ください。


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◆ご連絡先

冨来郁の商品や店舗に関するお問い合せは [info@fukuiku.info] までご連絡ください。


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◆ご利用環境

本サイトの対応環境は InternetExplorer6.0 / NetscapeNavigator8.0以上です。最新のブラウザはこちら [Microsoft Internet Explorer ダウンロード] から無料でダウンロードできます。

本サイトではJavaScriptやCookieを使用しています。JavaScriptやCookieを有効に設定した上でご利用ください。また、本サイトのコンテンツにはポップアップ表示するものが含まれています。ブラウザのポップアップブロック機能が動作した場合は、ブラウザのポップアップブロック機能を解除するか、「Ctrl」キーを押しながらリンクをクリックしてください。

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◆ご注文方法

本サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
All items that are shown in this homepage are valid only in Japan.

※ご注文はブラウザのCookieを有効に設定した上でご利用ください。

  1. [ 商品を選ぶ ]
    ご希望の商品のページで[数量]を指定して[注文]ボタンをクリックしてください。
    ショッピングカート画面にご注文商品が表示されます。
    他の商品を続けてご注文する場合は、同様の操作を繰り返してください。
  2. [ お支払方法やお届け先などを記入する ]
    ショッピングカート画面でご注文商品をご確認ください。
    次に、お支払方法やお届け先、メールアドレスなど必要事項をご記入の上、[注文内容確認画面へ進む]ボタンをクリックしてください。
  3. [ ご注文内容の確認 ]
    注文内容確認画面に表示されるご注文商品とお支払方法、お届け先、送料や手数料をご確認の上、[この内容で注文する]ボタンをクリックしてください。
    ※送料や手数料は自動的に計算されます。
  4. [ 注文完了 ]
    注文完了画面が表示され ”注文が完了しました” と表示されていれば注文は完了です。
  5. [ 注文確認メール ]
    しばらくするとお客様宛に注文内容確認のメールが届きます。
    商品が到着するまで大切に保管しておいてください。

ショッピングカートから商品を削除したい場合は注文商品欄の[×]をクリックしてください。
注文数量を変更する場合はショッピングカートから商品を削除して再度商品を選択してください。


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◆熨斗(のし)、贈答用ラッピング、手提げ袋

熨斗(のし)や名入れ、ご贈答用に包装を承っております。
ご注文の際、ショッピングカートの[備考欄]にその旨ご記入ください。ご注文後、当店からお客様に熨斗の種類や包装の形態、手提げ袋などについてご確認させていただきます。

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◆商品のお届け

  1. [ お届け期日 ]
    通常ご注文から5日間以内です。(お届け日時指定の場合は特にご注意ください)
    予約商品など一部の商品は、商品ページに表示したお届け予定期間となります。
    商品のお届けが遅れる場合は、別途メールでご連絡いたします。
  2. [ 配送料金 ]
    1回のご注文、1ヵ所のお届け先につき配送料を申し受けます。
    地域別の送料についてはこちら をご覧ください。
    • 配送料込みの商品、およびクール便配送料や大型品配送料等をいただく商品はこの規定の対象から除きます。また、上記商品を含む複数商品を一度にご注文の場合は、大型品配送料のみを申し受けます。
    • なお、1回に2点以上の商品をご注文いただいき、売り切れ等当社理由により同時にお届けできない場合、最初のお届け時に1回のみ配送料を申し受けます。
  3. [ お届けの遅延、売り切れのお知らせ ]
    商品については季節限定品や企画商品など販売数量に限りのあるものがあります。
    ご注文後にお届けが遅延、または売り切れとなってしまった場合は、別途メールにてご連絡いたします。

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◆お支払い

お支払いは、商品お届け時またはお届け前となります。
掲載商品および手数料、配送料等は、消費税込みの価格で表示しております。

  1. [ 代引 ]
    商品お届け時に配送業者に現金でお支払いください。
    • 島しょ地域等、一部「代引」がご利用いただけない地域があります。「代引」でのご注文は、商品お届け先をご自宅に指定された方がご利用いただけます。
  2. [ 銀行振込(前払) ]
    ご注文完了後にお客様宛に配信される[注文内容確認メール]に記載された、お支払合計金額を下記銀行口座にご注文完了後 1週間以内にお振込みください。
    ※1週間以内にお振込がない場合はご注文を無効とさせていただくことがございます。
    【振込先】
    湖東信用金庫 五個荘支店 普通0120360 南万寿夫(ミナミマスオ)
    ※振込者の氏名は、必ず[注文主様氏名]を入れてください。

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◆交換・返品

商品の不良や配送間違いなど、当店の責任による交換・返品以外はお受けできません。
交換・返品をご希望の場合は、商品到着後7日間以内に当社宛にご返送ください。

商品の不良や配送間違いなど、当店の責任による交換・返品の返送料は、当店負担とさせていただきます。

ご返送いただいた商品の当店到着を確認次第、交換商品の梱包・発送作業を行います。なお、ご希望の商品が品切れ等の理由によりお届けまでにお時間をいただく場合や、お届けできない場合があります。その際は別途ご連絡いたします。

※返品商品の代金について
銀行振込でお支払いの場合、銀行との事務処理上、お客様の口座から一旦商品代金をお引き落としの後、振込によるご返金とさせていただく場合がございます。
代引でお支払いの場合、ご返品商品の当社到着を確認後、返金処理をさせていただきます。なお、ご返金には事務手続きのため1週間程を要します。

<ご注文のキャンセルについて>
基本的にご注文確定後のキャンセルは、製造上の都合により受け付けていません。但し、ご注文当日のキャンセルにつきましてはお受けできる場合がございます。ご注文当日のキャンセルをご希望の方は、メールにてご連絡ください。
【E-Mail】 order@fukuiku.info

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◆その他

1. 品切れ・売切れの際はご容赦ください。
サイト上の品切れ・売切れ表示は、多少の遅延がございます。ご注文後に品切れや売切れとなり、お届けが遅延またはお届けができない場合は、別途メールにてご連絡いたします。

2. 色調が現物と異なる場合があります。
商品写真はいずれも実物を撮影したものですが、モニターでご覧になった場合、色調が実際の色と若干異なることがあります。予めご了承くださいませ。
複数の商品を同時にご注文の際、お届けの時期が別々となる場合や、売り切れ等のため一部の商品がお届けできない場合があります。

3. 本店で実施しております、「夢スタンプカード」はインターネットではご利用いただけません。


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◆個人情報保護の取り組み

冨来郁は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護するために細心の注意を払います。

お客様の個人情報は利用の目的を公表したうえで収集いたします。またその個人情報は公表した範囲で利用いたします。お客様が、当店が収集したお客様の個人情報に関する照会(開示)・訂正等をご希望される場合は、お問合せ窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲で必要な対応をさせていただきます。お客様の個人情報および個人情報が蓄積されたデータベースを、不正なアクセス・漏洩等から保護するため、管理体制を整備し適切な方法で管理いたします。

【お客様の個人情報の利用について】
当店では収集したお客様のお名前、ご住所、お電話番号、注文商品等の個人情報をカタログやDMの送付、商品発送や連絡等の通信販売および当社営業のご案内に使用いたします。

お客様の個人情報についてお問合せ・訂正等がございましたら、お手数ですが下記までご連絡ください。

個人情報に関するお問い合わせ窓口 冨来郁 担当:南万寿夫
TEL (0748)48-2919 / FAX (0748)48-2283
(受付時間:8:00〜18:00)
〒529-1404 滋賀県東近江市宮荘町419

◆プライバシーポリシー

冨来郁では、お客様の個人情報は、お客様が自らの意思により特定の目的での利用のために冨来郁に預託したものであり、その個人情報を安全に保管し、お客様の意思を尊重して利用することが、冨来郁に課せられた最大の課題であると認識しております。

私どもは次に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くすことをここに宣言いたします。

本ポリシーは、冨来郁を対象としたものです。

  1. (法令の遵守)
    冨来郁は、個人情報(特定の個人を識別できるもの、以下も同様とします。)を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、並びに本ポリシーを遵守します。
  2. (利用目的の範囲内での利用)
    冨来郁は、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として認められた場合を除き、明示または公表した利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱います。
  3. (利用目的等の明示・公表)
    冨来郁は、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。なお、冨来郁は、お取り引きやお問い合わせに関する内容を記録あるいは録音させていただく場合がありますが、取得した情報はご本人のご要望に適切かつ迅速に対応するためにのみ取り扱います。
  4. (未成年者の個人情報)
    冨来郁は、15歳未満のお子様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意をいただきご提供下さるよう明示したうえで取得する等、未成年者の個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。
  5. (安全管理措置)
    冨来郁は、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、改ざん、漏えいなどから守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
  6. (委託先の監督)
    冨来郁は、お預かりした個人情報の処理を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。
  7. (第三者への提供)
    冨来郁は、法令により例外として認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、取得時に明示した共同利用者以外の第三者に個人情報を提供しません。なお、冨来郁は、オプトアウト制度(個人情報の保護に関する法律第23条第2項)を利用して、ご本人の認識なく個人情報を第三者に提供しません。
  8. (開示等の求め)
    冨来郁は、ご本人が自らの個人情報の開示、訂正、商品やサービスの紹介の停止、または消去などを希望される場合、ご本人であることを確認したうえで、法令の規定に基づき、すみやかに対応します。お客様が個人情報を提供された各窓口にご請求ください。
  9. (苦情への対応)
    冨来郁は、取り扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取組み、そのための社内体制の整備を行います。
  10. (社内体制の継続的改善)
    冨来郁は、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、内部規程の整備、従業員教育および適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

◆ウェブサイトでの情報の取り扱いについて

冨来郁は、ウェブサイトにおける利用状況を分析するため、あるいは会員制のサービス等において個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービスを提供するため、クッキーその他の類似技術を使用する場合がございます。
クッキー(※1)等は、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、よりよいサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合がございます。

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◆(用語の説明)

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